Yogyakarta, 26 November 2024 — Pusat Studi Sosial Asia Tenggara (PSSAT) Universitas Gadjah Mada (UGM) menggelar acara diseminasi hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Pelayanan Infrastruktur Kota Yogyakarta Tahun 2024. Kegiatan ini diselenggarakan bekerja sama dengan Dinas Pekerjaan Umum, Perumahan, dan Kawasan Permukiman (DPUPKP) Kota Yogyakarta, bertujuan untuk memaparkan temuan dan rekomendasi guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Bertempat di lantai 2 Gedung PSSAT UGM, acara dibuka secara resmi oleh Prof. Dr. Rini Rachmawati, S.Si., M.T., Kepala PSSAT UGM sekaligus Ketua Tim SKM Kota Yogyakarta Tahun 2024. Hadir sebagai narasumber adalah Umi Akhsanti, S.T., M.T. (Kepala DPUPKP Kota Yogyakarta), Erna Susanti, S.E. (Sekretaris DPUPKP Kota Yogyakarta), dan Nini Yuniarti, S.E. (Perencana Ahli Muda DPUPKP Kota Yogyakarta). Kegiatan ini juga dihadiri oleh para asisten dan surveyor yang sebagian besar merupakan mahasiswa Magister Perencanaan Wilayah UGM.
Dalam kesempatan tersebut, Prof. Rini memaparkan hasil dan temuan utama survei yang diperoleh dari data lapangan. Pemaparan tersebut menyoroti kekuatan serta beberapa aspek yang perlu ditingkatkan dalam pelayanan infrastruktur kota. Selain itu, rekomendasi spesifik disampaikan kepada DPUPKP Kota Yogyakarta, berfokus pada langkah-langkah strategis yang dapat diambil untuk mengatasi tantangan yang ditemukan serta meningkatkan kepuasan masyarakat.
Setelah pemaparan, perwakilan dari DPUPKP memberikan tanggapan terhadap hasil survei, menerima masukan yang diberikan, dan menyatakan komitmen untuk menindaklanjuti rekomendasi secara kelembagaan. Hasil survei ini diharapkan menjadi tolok ukur dalam evaluasi kinerja serta dasar perbaikan bagi DPUPKP dalam memberikan pelayanan infrastruktur kepada masyarakat Kota Yogyakarta.
Acara diseminasi ini merupakan bentuk komitmen PSSAT UGM dalam menjembatani hasil penelitian akademik dengan pembuatan kebijakan dan peningkatan pelayanan publik. Melalui kolaborasi antara akademisi dan pemerintah daerah, PSSAT UGM terus berkontribusi dalam menciptakan solusi berbasis data untuk menjawab tantangan masyarakat.